今年以来，南江县兴马镇为推进信访矛盾隐患纠纷就地化解，积极探索目前信访模式，以解决群众诉求为抓手，从“小问题”入手，提前介入，狠抓信访矛盾纠纷化解、信访制度规范、信访办公阵地建设，辖区内信访矛盾纠纷化解工作呈现“接诉即办、群众满意”的氛围。
针对部分信访案件时间跨度长、化解难度大、涉及部门多的特点，兴马镇成立矛盾隐患调解委员会，由镇党委、政府主要负责同志任组长，政法宣传委员任常务副组长，派出所所长、大河法庭庭长任副组长，各村（居）、机关单位主要负责同志为成员的调解委员会，妥善处理群众诉求。近年从挂牌运行以来，共约访、接访纠纷类问题76件，获得群众好评。
年近七旬的该镇余家坪村村民李某今年3月份到“社会治理办”矛盾隐患调解委员会反映建房边界不清与相邻冲突纠纷问题，工作人员第一时间介入调查，通过翻阅档案、走访群众、教育疏导、召集多部门召开协调会等多种方式，彻底解决了这个“钉子案”。
此案例只是该镇广大党员干部为民办事的缩影，兴马镇将坚持以“时时放心不下”的责任感和“信访无小事”的使命感，把群众诉求当作自家事、把群众利益看作第一位，以“滚石上山”的韧劲、“舍我其谁”的决心，全心全意为人民群众办实事、解难题，切实提升人民群众的幸福感。（袁文荣）
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