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为促进政务服务工作有序开展，服务好广大办事群众。今年以来，巴州区玉堂街道多措并举扎实做好便民服务工作，共接待群众7000余人次，办理业务6453件，其中帮代办352件，完成政务服务一体化平台录件2578件，主动评价群众满意率达100%。
加强业务培训。切实实行“综合导办、一窗受理”的运行模式，设置计生服务、农业综合、医疗保障等5个服务窗口，围绕文明礼仪、业务知识等方面对10余名窗口人员进行专题培训，着力提升窗口人员的综合业务能力。（供稿：巴州玉堂街道办事处） 创新制度保障。按照“三化”建设要求，坚持把“群众能办成事”作为第一评判标准，按照“一件事一次办”的原则，创新实施“三跨”（跨层级、跨区域、跨部门）“五办”（有事预约办、瘫病上门办、大厅现场办、千里视频办、干部帮代办）制度，做到让群众不跑路、少跑路、办成事。 坚持公开透明。实行“制度上墙，责任定人”机制，明确工作制度、政策规定、办事事项、办事程序、便民服务中心工作人员工作内容等，让群众办事更方便、更快捷，并通过投诉电话、投诉意见箱、窗口评价仪，增强工作的透明度，方便群众监督。
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