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近日,巴中市巴州区回风街道以群众诉求“大起底”工作为契机,充分发挥听民声、察民情、解民忧主力军作用,努力开辟居民群众反映合理诉求“快车道”,畅通党群关系“连心桥”,着力破解居民群众反映强烈的热点难点问题,有效提高了辖区居民群众的满意度和幸福感。 把脉摸清情况,以“问需”察民情 巴中市巴州区回风街道通过入户调查走访、召开坝坝会等方式,打捞群众诉求247个,其中“村上没有丢弃生活垃圾的地方,寻求解决办法”“龙湖园社区三组往西华山道路处有太多的生活建筑垃圾未及时清运,臭气熏天,严重影响周边居民生活”等关于垃圾收集率低、清运不及时、处置不彻底、管理无序的问题多达20余个。 收到群众诉求后,回风街道高度重视,对辖区13个村(社区)垃圾清运处置情况进了调查摸底。为提高垃圾收集清运效率,回风街道根据村民人口分布和地理位置等情况,因地制宜科学布局投放车载垃圾收集箱15只、分类垃圾桶15组60个,建设垃圾收集亭16处,并配备垃圾分类指导员9名、收集员12名、分拣员15名,科学调配清运力量,合理安排清运路线。 靶向治理“顽疾”,以“问计”解民忧 为根治垃圾收集率低、清运不及时、处置不彻底、管理无序等诸多“顽疾”,巴中市巴州区回风街道问计于民,听取居民群众对诉求办理的意见建议,广泛汇聚“民智”,探索由社区集体经济控股成立巴中市金鳞环境卫生服务有限公司,目前已与7个村(社区)签订达成转运协议,统一负责农村生活垃圾收集和转运。坚持“属地管理、辖区负责、村级主导、市场运行”机制,秉持“谁产生、谁付费、谁受益、谁付费”的原则,通过宣传发动,鼓励群众缴纳一点、村(社区)统筹一点、街道补助一点,由各村(社区)与金鳞环境卫生服务公司定期结算,采取效益按持股比例分摊,实现农村生活垃圾清运和集体经济壮大共赢。 狠抓源头“治本”,以“问效”得民心 巴中市巴州区回风街道建立“吹哨”机制,通过农户定点投放、收集员定期收集、转运车定期转运,生活垃圾经运转至村垃圾集中收集点后,由村级垃圾监管员根据清运间隔时间、垃圾存放量等因素,及时通知金鳞环境卫生服务公司,直接将垃圾转运至中转站或发电厂,减少出现堆、抛、撒、渗等二次污染现象。同时在开展群众诉求“大起底”工作时,及时跟踪问效,反馈诉求办理结果,听取居民对诉求办理的满意程度,进一步普及生活垃圾投放地点、标准和分类要求,从源头上实现垃圾减量、群众满意。 (陈麟凤刘太平)
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