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 县卫健局、县司法局、县综治中心、县委政法委参与丁建仁医疗纠纷调解现场 平昌县委政法委供图 与法同行川跃四十年特别报道 严冬里的平昌县金宝街道五马社区寒意逼人，但社区居民丁建仁的心却感觉暖暖的。近日，他与一家医院的赔偿诉求纠纷终于成功化解，拿到了赔偿金50万元。这一调解结果不仅得到了双方的认可和满意，也为类似纠纷的化解提供了有益的借鉴和参考。“非常感谢综治中心的同志！你们的调解结果我非常满意。综治中心这个平台真好，让我们老百姓少跑路，有问题还可以‘一站式’解决！”丁建仁说道。 近年来，平昌县在社会治安综合治理领域不断探索和创新，形成了一套独具特色且高效实用的治理新模式。一个全新的社会治安综合治理中心体系孕育而生，在全县各个领域正发挥着越来越重要的作用，同时助力高效化解各类矛盾纠纷，为社会的和谐稳定提供了坚实的保障。 “新”——体系建设上 在综治中心规划上，人民调解组织网络建设是成功的关键。平昌县以镇级调解组织为核心、村级调解组织为基础、行业性专业性调解组织为补充，构建了一个全面覆盖、层级清晰的人民调解组织网络。在组织建设上，坚持规范化、多元化、标准化的“三化标准”，确保每一个调解组织都能按照统一的标准和要求开展工作。 据了解，平昌县共成立了17个行业性专业性调委会和2个个人调解工作室，拥有人民调解员1577名，专家库成员44人。这些调解组织和人员共同构成了综治中心调解工作的坚实基石，他们不仅具备丰富的专业知识和调解经验，还能够根据不同矛盾纠纷的特点采取灵活多样的调解方式，确保调解工作的针对性和实效性。 “快”——“一站式”调处 在综治中心运行方面，为确保工作的高效运行，平昌县在各级调解组织的规范化建设上下大力气。通过广泛选聘具有多元背景的人民调解员，并制定矛盾纠纷调解流程图等措施，进一步提升了调解工作的专业性和规范性。这些措施不仅增强了调解组织的凝聚力和战斗力，也提高了调解工作的质量和效率。同时，平昌县还注重加强调解员的培训和考核工作，确保调解员具备扎实的专业知识和良好的调解技能。 在矛盾纠纷调处方面，平昌县坚持把好源头“防控关”、抓实纠纷“调处关”、做好案件“回访关”的“三个关口”，实现了“一站式”高效调处。通过建立统筹协调机制、“四调对接”机制和质效保障机制，有力推动了人民调解工作的联动推进和质效提升。这些机制的建立和实施，使得平昌县在矛盾纠纷调处方面更加科学、高效、有序。 “融”——诉调对接上 在多元化解矛盾纠纷方面，平昌县积极融入矛盾纠纷多元化解大格局，采取“法院+综治中心+调解组织”的诉调对接工作机制。2024年以来，平昌县法院共委派诉前调解案件604件，其中，调解成功109件，在结案案件中占比达到53.17%。这一数据充分表明了平昌县在诉调对接工作方面取得的明显成效。通过诉调对接工作机制，平昌县不仅有效缓解了法院案多人少的压力，还提高了矛盾纠纷的化解效率和质量。 为进一步提升调解效能，开启多层次对接工作，平昌县通过职能协同、职能衔接和职能配合等方面的努力，有效整合各类调解资源，提高调解工作的整体效能。同时，注重培育多方位力量，强化联动调解、专业调解和线上调解，进一步提升调解工作的质量和效率，为群众提供更加便捷、高效的调解服务。 “优”——服务零距离 在服务群众方面，平昌县做实“服务”优质化。平昌县通过走进群众家中化解矛盾的方式，确保调解协议落到实处。同时，通过加强培训和提高调解员的专业素养和调解能力，进一步提升调解工作的专业性和权威性。这些服务措施的实施不仅增强了群众的获得感和满意度，也为调解工作的深入开展提供了有力保障。 四川法治报全媒体记者 张伟
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