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“我奶奶要办理放弃继承权公证业务，但由于年龄大了，行动不方便，不能亲自到公证处办理业务，请问这种情况怎么办？”近日，张女士来到巴中市江南公证处咨询其奶奶苏某的公证业务。经多方求证，巴中市江南公证处公证人员针对该当事人的特殊情况，当即决定开启便民服务通道。经审核，张女士所述情形及其提供的有关材料满足上门公证的所需条件，巴中市江南公证处及时派出公证人员前往当事人苏某家中提供上门服务，为当事人排忧解难。
公证业务办理完毕后，95岁的苏某握着公证员的手泪眼婆娑：“没想到我这把年纪，还能在家门口办成公证，真的是太感谢你们了”。 此次上门办理公证业务，只是巴中市江南公证处长期以来坚持便民服务的一个缩影。为方便群众办理公证业务，巴中市江南公证处始终秉持“公证为民”服务理念，不断拓宽服务渠道、优化服务方式，积极为特殊群体提供上门服务、预约服务等个性化服务，切实增强人民群众对公证服务的获得感和满意度。（何岢芯）
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